Storleken på våra fotopussel är:

48 bitar: ca. 48 x 36 cm
100 bitar: ca. 48 x 36 cm
200 bitar: ca. 48 x 36 cm
500 bitar: ca. 48 x 36 cm
1000 bitar: ca. 64 x 48 cm
1000 XXL bitar: ca. 90 x 67 cm
2000 bitar: ca. 90 x 67 cm

Storleken på våra pussellådor är:

Den bästa platsen för ditt fotopussel är en där alla kan beundra det: på väggen. Du kan antingen limma fast det med vår pusselkonserverare eller hänga det bakom glas i en av våra specialanpassade aluminiumramar.

Rekommenderat format beror på hur ditt foto har lagrats.  Vi erbjuder båda formaten till alla våra pussel. Du kan till och med byta från porträtt till landskap (eller vice versa) under själva beställningsprocessen.

Då vårt beställningssystem är automatiserat går det tyvärr inte att köpa enstaka bitar. Om du skulle tappa bort en bit måste vi tillverka hela pusslet på nytt.

Med vår collagefunktion kan du skapa tavlor och konstverk utifrån dina personliga bilder. Du kan även lägga till text, ändra bakgrund och välja mellan flera olika ramar och designer.

Våra högkvalitativa pusselramar har specialtillverkats för att matcha våra exakta pussel. Observera att pussel från andra tillverkare inte nödvändigtvis överensstämmer med våra ramar bara för att de har samma antal bitar som våra pussel.

Om du har tillgång till ett fotoredigeringsprogram kan du lägga till text på dina foton innan du laddar upp dem.

Visste du att bilder på t.ex. snäckor, djur eller blommor fungerar bra i ett memospel? Vårt tips är att gå ut och fotografera det du ser runt omkring dig – memory behöver inte nödvändigtvis innehålla enbart ansikten.

När du har laddat upp dina bilder rekommenderar vi att du klickar på en bild åt gången. Genom att klicka på bilden tas du till bildinställningarna där du kan specificera vilken del av fotot som ska användas i spelet.

SMART SORTED är ett 1000-bitarspussel för alla eftersom vi sorterar pusslet åt dig i 40 uttagbara lådor med 25 pusselbitar i varje. Du får alltid en sammanhängande del av ditt motiv per låda. Du bestämmer själv hur många pusselbitar du vill lägga på en gång. Ultralätt version: Ta en låda, riv upp den vid perforeringen, ta ut bit för bit och lägg dem från vänster till höger.

Den lagda storleken motsvarar storleken på ett klassiskt fotopussel med 1000 bitar, nämligen ca 64 x 48 cm.

Du kan skapa ett SMART SORTED lika snabbt och enkelt som våra vanliga, söndersmulade fotopussel. Gå bara in i SMART SORTED produktdesigner, ladda upp valfritt antal foton, välj din favoritlayout och skapa din låda.

Absolut! SMART SORTED med 1000 bitar är försorterad i 40 uttagbara lådor med 25 pusselbitar i varje. De 25 bitarna per låda bildar alltid en sammanhängande del av ditt pussel. För den ultralätta versionen, riv helt enkelt upp en enda SMART-låda vid perforeringen, ta ut en bit i taget och placera den rad för rad, från vänster till höger.

SMART SORTED levereras i en pussellåda som du själv har skapat och som i sin tur innehåller de 40 individuellt uttagbara SMART-lådorna. För att förhindra att pusselbitarna faller ut under transporten lägger vi en pusselkudde av papper över SMART-lådorna. SMART SORTED är helt plastfri.

Vi tillåter JPG- (jpg, jpeg) och PNG-format. De flesta digitalkameror sparar automatiskt bilder i JPG-format.

Uppladdade bilder får vara max 80 MB.

Vänligen ladda upp dina bilder i sRGB-färgrymd. sRGB är standardfärgrymden i de flesta digitalkameror. Tänk också på att spara svartvita bilder som JPG-filer i sRGB-färgrymden och inte i gråskala.

Nej, vi redigerar inte uppladdade foton. Vi skriver ut dina bilder i befintligt skick i 1:1.

Då individuella skärminställningar eller grafikkort kan ge variationer i ljusstyrka, upplösning, kontrast och färg kan färgavvikelser inte exkluderas helt och hållet. Det kan därmed förekomma skillnader mellan din skärm och den färdiga produkten.

Vänligen respektera upphovsrätten. Din beställning får inte utgöra ett brott mot tredje parts rättigheter. Detta innebär att du endast får använda bilder som du själv äger eller bilder som du har fått tillåtelse att reproducera av bildägaren. Olagliga bilder är strikt förbjudna. Du hittar mer information om detta under "Allmänna villkor".

Din beställning skickas till produktion redan några minuter efter att vi mottagit den. Vi ber om din förståelse för att vi därefter inte längre kan påverka produktionsprocessen. Kontrollera därför din beställning noggrant innan du slutför köpet.

Vi överför all vår data via ett TLS-säkrat system (Transport Layer Security) i kombination med 128-bitarskryptering. Detta erbjuder det bästa inom onlinesäkerhet och används bland annat av banker för att säkra internetbanker. Ett stängt lås i din webbläsare visar att dina data är krypterade när du överför information online.

Vi tar skydd av personuppgifter på fullaste allvar. Vi prioriterar och värderar ansvarsfull hantering av data högt. Vårt mål är att du ska få en bra användarupplevelse när du besöker vår webbsida och kunna rekommendera den till andra utan problem. Det är för oss självklart att uppfylla våra skyldigheter när det gäller dataskydd och sekretess för att säkerställa att dina uppgifter är i säkrast möjliga förvar. Du hittar mer information om detta i vår sekretesspolicy.

I orderbekräftelsen som vi skickar till din e-postadress finns en grön knapp. Genom att klicka på den gröna knappen kommer du till din personliga statussida (beställningsöversikt). Här kan du ladda ner ditt kvitto efter att beställningen har skickats.

I den beställningsbekräftelse vi skickar till din e-post hittar du en grön knapp. Genom att klicka på den gröna knappen tas du till din personliga statussida. Här hittar du information om din beställning och betalning.

Ja, du kan fylla i en annan leveransadress i adressfältet om du till exempel vill skicka varan som en present till någon. Denna tjänst är gratis. Glöm inte att informera mottagaren om att paketet är på väg.

Du hittar det beräknade leveransdatumet på produktsidorna under knappen "Skapa det här..." och i varukorgen. I varukorgen finns även möjligheten att välja UPS expressleverans. Det beräknade leveransdatumet beror på leveransmetoden du har valt. Du får en leveransbekräftelse så snart paketet har skickats.
OBS: För standardleverans med DHL/PostNord gäller en lagringstid på 7 (sju) dagar. Om paketet inte hämtas inom denna tidsfrist skickas det tillbaka. Paketet kan endast skickas igen mot betalning av fraktkostnaderna.

I den beställningsbekräftelse vi skickar till din e-post hittar du en grön knapp. Genom att klicka på den gröna knappen tas du till din personliga statussida. Se till att inte radera meddelandet! På din personliga statussida hittar du information om beställda produkter samt en statusspecifikation som uppdateras varje timme. När din vara har lämnat vår anläggning kommer det även att dyka upp ett försändelse-ID med vilket du kan spåra ditt paket. Detta försändelse-ID medföljer även leveransspecifikationen som skickas till din e-post.

Expressleverans för ram är inte möjligt. Om du beställer en ram, blir det automatisk standardleverans till postombud.

Våra produkter kan tyvärr inte plockas upp av kunden direkt.

Vi använder DHL/PostNord (standardleverans) och UPS (expressleverans), kurirtjänster som vi har mycket positiva erfarenheter av. De erbjuder snabba, säkra och klimatneutrala leveranser.
OBS: DHL standard skickas med ”Closest Droppoint” och levereras till ett postombud. Paketet kan därefter inte omdirigeras till privatadress.

Hos puzzleYOU levererar vi enbart inom Sverige. Om du bor utanför detta område kan du istället göra din beställning från motsvarande onlinebutik. Du hittar en lista över våra internationella butiker här.

Ångerrätten gäller ej vid distansavtal omfattande leverans av varor producerade enligt kundens specifikationer eller varor anpassade efter individuella önskemål, exempelvis fotopussel och fotospel.
Ångerrätten gäller enbart icke personliga varor, såsom pusselramar, pusselmattor eller pussellim. Läs mer i våra köpvillkor.

Om du inte är nöjd med din mottagna produkt kan du kontakta vår kundtjänst. Om din leverans innehåller felaktiga eller skadade produkter ska detta bekräftas av DHL-föraren. Om du upptäcker felet först efter att föraren har åkt ber vi dig att kontaktar vår kundtjänst. Vänligen skicka med ett foto av den skadade produkten. Vi gör vårt bästa för att hitta en lösning och informera om vad du gör härnäst.

Du kan gärna skicka tillbaka tillbehör (ram, matta och lim) till oss, då de inte är individuella produkter. Eftersom fraktkostnaderna för returen måste betalas av köparen, kan du välja fraktleverantören helt själv.

Vänligen skicka tillbaka den önskade varan till följande adress:

puzzleYOU GmbH
Auf der Haide 2
92665 Altenstadt/WN
Tyskland

Vänligen skicka med ordernumret i paketet.

Du kan också gärna använda vår ångerblanketten.