Över oss - Vår kundtjänst
Över oss - Vår kundtjänst

Vi är "on line" för att hjälpa dig

Vill du lära känna oss, har du en fråga om din beställning eller sortimentet från puzzleYOU?

Vi kan knappt vänta att höra från dig. Du kanske hittar redan svar på ditt ärende i våra vanliga frågor.

Om inte vänligen kontakta oss via kontaktformuläret.

  • Hur stor är det lagda pusslet?

    Storleken på våra fotopussel är:

    48 bitar: ca. 48 x 36 cm
    100 bitar: ca. 48 x 36 cm
    200 bitar: ca. 48 x 36 cm
    500 bitar: ca. 48 x 36 cm
    1000 bitar: ca. 64 x 48 cm
    2000 bitar: ca. 90 x 67 cm

  • Vad gör jag om jag har ett klagomål?

    Om du inte är nöjd med din mottagna produkt kan du kontakta vår kundtjänst. Om din leverans innehåller felaktiga eller skadade produkter ska detta bekräftas av DHL-föraren. Om du upptäcker felet först efter att föraren har åkt ber vi dig att kontaktar vår kundtjänst. Vänligen skicka med ett foto av den skadade produkten. Vi gör vårt bästa för att hitta en lösning och informera om vad du gör härnäst.

  • Erbjuder ni expressleverans för speciella tillfällen?

    Vår process är framtagen för att leverera alla varor så snabbt som möjligt. Så fort vi har bekräftat din betalning skickas fotoprodukten direkt till den automatiserade tillverkningsprocessen. Efter detta är det inte längre möjligt för oss att påverka produktions- och leveransprocessen. Vi hoppas att du förstår att vi av tekniska skäl inte kan prioritera vissa varor över andra. Vi rekommenderar därför att du beställer dina fotoprodukter några dagar i förväg för att säkerställa att paketet hinner fram i tid. Beräknat leveransdatum står alltid angivet både i kassan och i din beställningsbekräftelse.

Kontaktformulär – nå oss även lättare

*Obligatorisk

Bifoga fil (optional)

Personuppgifter som du tillhändahåller oss som del av denna kontaktförfrågan kommer endast att användas för att kontakta dig och för den tillhörande tekniska administrationen. Dina information kommer inte att vidarebefordras till tredje part. Du kan återkalla detta när som helst på service@puzzleyou.se. Detaljerade information om dataskydd och hantering av personuppgifter hittar du i våra allmänna villkor.

captcha
Telefon

Mån, tors: kl. 11.30 – 16.00  och kl. 16.30  – 20.00

Tis, ons, fre: kl. 9.30 – 15.00  och kl. 15.30  – 18.00

 

E-post

Vi svarar på de allra flesta meddelanden inom
24 timmar (gäller vardagar).

Vanliga frågor

Vanlinga frågor
>> FAQ

24 timmar/ 365 dagar on året

Fler kontaktalternativ

Adress

puzzle & play GmbH • Auf der Haide 2 • 92665 Altenstadt/WN • Tyskland

Fax

0049 9602 94419-10

Företagskunder